Allgemeine Geschäftsbedingungen

Terminbuchung

Termine werden ausschließlich über die Websites der jeweiligen Partnerpraxen oder telefonisch vereinbart. Eine Terminbestätigung erfolgt per E-Mail oder telefonisch.

Absage und Umbuchung

• Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden
• Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24h) wird eine Ausfallgebühr erhoben
• Nicht wahrgenommene Termine werden vollständig in Rechnung gestellt

Beratungspflicht

Vor jeder Behandlung findet ein ausführliches Beratungsgespräch statt. Dabei werden Behandlungsmöglichkeiten, Risiken und Alternativen besprochen.

Aufklärung und Einverständnis

Jede Behandlung erfordert eine schriftliche Einverständniserklärung nach erfolgter Aufklärung. Bei invasiven Eingriffen ist eine Bedenkzeit von mindestens 24 Stunden einzuhalten.

Behandlungskosten

Die Behandlungskosten richten sich nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und werden vor der Behandlung transparent kommuniziert.

Zahlungsmodalitäten

• Zahlung erfolgt direkt in der behandelnden Partnerpraxis
• Barzahlung oder EC-Karte möglich (je nach Praxis)
• Ratenzahlung nach individueller Vereinbarung

Vertragsgegenstand

Über unseren Online-Shop können Wertgutscheine zur Einlösung für Behandlungen bei Derma Luma erworben werden. Der Gutschein berechtigt zur Inanspruchnahme von Leistungen bis zum aufgedruckten Wert. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Behandlungsmethode.

Gültigkeit

Gutscheine sind drei Jahre ab dem Kaufdatum gültig. Das genaue Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.

Einlösung

Der Gutschein ist für alle bei Derma Luma angebotenen Leistungen einlösbar. Eine vorherige Terminvereinbarung ist erforderlich.

Teileinlösung

Eine Teileinlösung ist möglich. Das Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer bestehen. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen.

Übertragbarkeit

Der Gutschein ist frei übertragbar und kann von jeder Person eingelöst werden, die den Gutschein-Code vorlegt.

Verlust

Bei Verlust des Gutscheins ist ein Ersatz nur bei Nachweis des Gutschein-Codes möglich. Bitte bewahren Sie Ihren Gutschein-Code sorgfältig auf.

Steuerhinweis

Bei den angebotenen Gutscheinen handelt es sich um Mehrzweck-Gutscheine im Sinne des § 3 Abs. 15 UStG. Die Umsatzsteuer entsteht erst bei Einlösung des Gutscheins.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung wird im Checkout-Prozess über eine Pflicht-Checkbox eingeholt und mit einem Zeitstempel dokumentiert.

Behandlungsrisiken

Jede medizinische Behandlung birgt Risiken. Diese werden im Aufklärungsgespräch ausführlich besprochen. Die Haftung beschränkt sich auf nachweisbare Behandlungsfehler gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Nachbehandlung

Nachkontrollen und eventuelle Korrekturen sind im Behandlungspreis enthalten, sofern sie medizinisch notwendig sind und innerhalb der vereinbarten Nachbehandlungszeit erfolgen.

Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden den Patienten rechtzeitig mitgeteilt. Sie gelten als angenommen, wenn nicht binnen 4 Wochen schriftlich widersprochen wird.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz der behandelnden Partnerpraxis. Es gilt deutsches Recht.